PRECAUCIÓ
Es pot navegar per Internet d’una manera segura si es tenen en compte unes precaucions mínimes i, especialment, quan s’opera amb la banca en línia o home banking.
EL FRAU A TRAVÉS D‘INTERNET
El frau a través d’Internet . Conèixer els tipus de frau més freqüents li evitarà sorpreses.
LA SOLUCIÓ DE SEGURETAT D’ANDBANC
andbanc disposa de la tecnologia més avançada per garantir el més alt nivell de seguretat i confidencialitat de les seves gestions.
SEGURETAT - Què hauria de fer vostè?
Es pot navegar per Internet d’una manera segura si es tenen en compte unes precaucions mínimes, especialment, quan s’opera amb la banca en línia o home banking. Si segueix les indicacions que li detallem a continuació, la protecció del seu ordinador augmentarà substancialment i la navegació serà més segura, tant a l’hora d’accedir a la banca en línia com quan navegui de forma habitual per altres llocs d’Internet.
Actualitzi el seu PC amb els últims pedaços de seguretat
Mantingui actualitzats el sistema operatiu del seu PC i els diferents programes que utilitza per navegar, com ara l’explorador d’Internet.
De tant en tant, sorgeixen nous forats de seguretat en el programari del PC. Els diferents fabricants de software publiquen actualitzacions d’aquest software per corregir aquests problemes. Consulti sovint les últimes actualitzacions disponibles.
L'antivirus
Cada dia apareixen nous tipus de softwares maliciosos com ara virus, troians, exploits...
És molt important disposar d’un antivirus i que aquest s’actualitzi cada dia. Un antivirus no actualitzat perd ràpidament la seva efectivitat perquè no pot reconèixer els nous virus.
és important que l’antivirus estigui ben configurat. No dubti en utilitzar el servei dels tècnics professionals si la configuració li planteja dubtes.
és important que el seu antivirus explori periòdicament tot el seu ordinador.
El Tallafocs o 'firewall'
És un software que impedeix l’accés al PC des de l’exterior sense el seu permís i avisa si s’intenta entrar des de fora. De la mateixa manera que l’antivirus, un tallafocs mal configurat no serveix pràcticament de res. No dubti a utilitzar el servei dels tècnics professionals si la configuració li planteja dubtes.
Antiespies o antispyware
Una bona part del software maliciós existent és l’anomenat spyware o software espia, la funció del qual consisteix a obtenir informació personal sobre l’usuari, com per exemple els llocs que visita, les dades que tecleja o els hàbits de navegació. Aquest tipus de software no és un virus i, per tant, no tots els antivirus el detectaran.
Instal•lar un antispyware és una bona mesura de seguretat, però, com sempre, s’ha de mantenir actualitzat i ben configurat. No dubti a utilitzar el servei dels tècnics professionals si la configuració li planteja dubtes.
Les claus d'accés,
Les claus d’accés són l’equivalent a la clau de la porta de casa seva, del seu vehicle, etc.
Les ha de mantenir sempre en secret i ben guardades.
Les mesures de seguretat mínimes relatives a les claus són:
Sempre que es pugui, intenti utilitzar una clau diferent per a cada lloc on utilitza claus, com el correu electrònic, el home banking, les subscripcions a la premsa per Internet, etc.
No faci servir dades personals com a clau; és a dir, no utilitzi noms personals o de familiars, dates de naixement, aniversaris ni noms de llocs.
Intenti memoritzar les claus i, si no és possible, guardi-les en un lloc segur on només hi tingui accés vostè.
No les doni MAI a ningú. No les faciliti MAI a través del correu electrònic. No contesti MAI un correu electrònic on li demanin les claus.
El frau a través d’Internet és habitual. Conèixer els tipus de frau més freqüents li evitarà sorpreses.
La suplantació d'identitat o 'phishing'
En general, intenta obtenir les dades d’accés als comptes bancaris a través del correu electrònic, suplantant la identitat legítima d’una entitat. Acostumen a informar de problemes de seguretat convidant a la persona a entrar al seu home banking per "verificar el correcte funcionament del seu sistema d’accés", normalment mitjançant enllaços que aparentment apunten al seu home banking, però que realment la dirigeixen a un lloc d’Internet amb la mateixa imatge corporativa del lloc suplantat on les seves claus són capturades.
El correu electrònic
Desconfiï dels correus amb assumptes estranys o de remitents no coneguts.
Desconfiï dels correus on li demanen dades personals, excepte si coneix la identitat del remitent de manera fefaent.
Veure el correu a través de la "Vista Prèvia" equival a obrir el correu. Si ho pot evitar, no utilitzi la ‘Vista Prèvia’ perquè hi ha virus que s’executen en el moment que s’obre el correu.
Davant la sospita d’haver rebut un correu electrònic fraudulent, posi’s en contacte amb la seva entitat bancària
La seva entitat bancària MAI no li demanarà dades de les seves credencials d’accés per correu electrònic o per qualsevol altre mitjà.
L'explorador d'Internet
Quan es visiti un lloc sensible com és el home banking, teclegi sempre l’adreça o URL. No faci clic en un enllaç.
Si utilitza el navegador d’un PC que no sigui el seu, per exemple en un cibercafè o similar, en accedir al home banking, s’exposa al fet que les seves credencials siguin capturades si en l’esmentat PC hi ha instal•lat un capturador de teclat (spyware o software espia).
Desconfiï de les finestres amb missatges estranys.
Llegeixi sempre els avisos i advertències.
andbanc disposa de la tecnologia més avançada per garantir el més alt nivell de seguretat i confidencialitat de les seves gestions.
La tecnologia que garanteix la seva identificació inequívoca es basa en la combinació d'una contrasenya i de certificats digitals.
El sistema de seguretat autentifica la seva identitat i garanteix la integritat de la informació i de les instruccions rebudes al servei e-andbanc. D'aquesta manera, totes les operacions que vostè realitza a través d'e-andbanc queden signades electrònicament.
Contactar amb andbanc
Informació dels mercats
La informació continguda a les pàgines web d'andbanc té com a objectiu donar a conèixer a les persones que accedeixen a aquestes pàgines els nostres productes i serveis, i establir canals informatius de comunicació directa amb el públic en general i amb els clients en particular, a través del correu electrònic.
La documentació i el disseny gràfic són propietat d'andbanc. Per tant, queda prohibida la reproducció, còpia, distribució o altres activitats de manipulació d'aquesta documentació, sense l'autorització expressa d'andbanc. L'ús indegut serà penalitzat d'acord amb la legislació vigent.
L'accés a les pàgines web d'andbanc i qualsevol ús de la informació continguda en elles és responsabilitat exclusiva de l’usuari, en cap cas aquesta informació es pot entendre com a recomanació, assessorament o oferta de contractació. andbanc no respondrà de cap conseqüència, dany o perjudici que es desprengui de l'esmentat accés o utilització de la informació. andbanc no garanteix que la informació, els texts, els gràfics, els vincles o el contingut de tots els articles que figuren a les webs d'andbanc siguin exactes o complets.
Cal tenir sempre present que el valor de les inversions i les rendes produïdes per aquestes poden incrementar o disminuir i que els inversors poden perdre parcialment o total els imports invertits.
andbanc es reserva el dret a modificar, suspendre, cancel•lar o restringir el contingut de la web o els vincles sense necessitat de preavís.
andbanc tampoc no adquireix cap compromís en l'actualització de la informació continguda en la web d'andbanc, ni assumeix cap responsabilitat sobre els continguts i serveis comercials o d'una altra índole de webs que es puguin enllaçar electrònicament directament o indirecta a través de les webs d'andbanc.
andbanc declina tota responsabilitat per l'accés de persones des de jurisdiccions en què, pel motiu que sigui, estigui prohibida la publicació, o disposició de les webs d'andbanc i, si s'escau, en podrà restringir o refusar l'accés.